Question 1

Was bedeutet „Medizinisch sinnvoller Rücktransport"?

Accepted Answer

Wenn Sie im Ausland schwer krank werden oder einen Unfall haben, kann es besser sein, Sie in Ihr Heimatland zu bringen – zum Beispiel, weil Sie dort besser behandelt werden können oder näher bei Ihrer Familie sind. Die Versicherung kann die Kosten für diesen Transport übernehmen. „Medizinisch sinnvoll“ bedeutet: Ein Arzt entscheidet, ob der Transport aus medizinischer Sicht ratsam ist – nicht Sie selbst und nicht, weil Sie einfach nach Hause möchten. Was genau übernommen wird, steht in den Versicherungsbedingungen (AVB) Ihres Tarifs.

Question 2

Was bedeutet „Krankentransporte"?

Accepted Answer

Fahrten mit einem Kranken- oder Rettungswagen, die aus medizinischen Gründen notwendig sind – zum Beispiel vom Unfallort ins Krankenhaus oder zwischen zwei Kliniken. Das ist nicht dasselbe wie ein Rücktransport ins Heimatland. Ob und in welchem Umfang solche Transporte übernommen werden, steht in den Versicherungsbedingungen (AVB).

Question 3

Was bedeutet „Selbstbehalt"?

Accepted Answer

Der Selbstbehalt ist der Teil der Arztrechnung, den Sie selbst bezahlen. Erst danach zahlt die Versicherung. Beispiel: Wenn Ihr Selbstbehalt 100 Euro pro Jahr beträgt, zahlen Sie die ersten 100 Euro im Jahr selbst. Alles darüber übernimmt die Versicherung – im Rahmen der Bedingungen Ihres Tarifs. Tarife mit Selbstbehalt sind meistens günstiger, dafür zahlen Sie im Krankheitsfall selbst etwas dazu.

Question 4

Was bedeutet „Selbstbehalt je Kalenderjahr"?

Accepted Answer

Selbstbehalt bedeutet: Einen Teil der Arztrechnungen zahlen Sie selbst, erst danach zahlt die Versicherung.

Bei diesem Tarif gilt der Selbstbehalt je KALENDERJAHR. Ein Kalenderjahr ist immer vom 1. Januar bis zum 31. Dezember. Das ist wichtig zu wissen: Der Selbstbehalt richtet sich also NICHT danach, wann Ihr Vertrag begonnen hat, und er gilt auch nicht pro Arztbesuch. Beginnt Ihre Versicherung zum Beispiel im Oktober, gilt der Selbstbehalt trotzdem schon ab dem 1. Januar des nächsten Jahres neu.

Wie hoch der Selbstbehalt genau ist und wofür er gilt, steht in den Versicherungsbedingungen (AVB) und in der Tarifbeschreibung des Anbieters.

Question 5

Was bedeutet „Selbstbehalt je Versicherungsjahr"?

Accepted Answer

Bei diesem Tarif gilt der Selbstbehalt pro Versicherungsjahr (12 Monate ab Vertragsbeginn). Beispiel: Bei einem Selbstbehalt von 150 € pro Versicherungsjahr zahlen Sie die ersten 150 € an Kosten in diesem Zeitraum selbst. Alles darüber übernimmt die Versicherung im Rahmen der Bedingungen. Das ist nicht dasselbe wie ein Kalenderjahr (1. Januar–31. Dezember).

Question 6

Was bedeutet „Selbstbehalt je Versicherungsfall"?

Accepted Answer

Bei diesem Tarif zahlen Sie den Selbstbehalt bei JEDEM einzelnen Versicherungsfall neu. Ein Versicherungsfall ist z. B. eine Krankheit oder ein Unfall. Beispiel: Bei einem Selbstbehalt von 25 € und drei Arztbesuchen im Jahr wegen verschiedener Erkrankungen zahlen Sie insgesamt 3 × 25 € = 75 € selbst. Das ist etwas anderes als ein Selbstbehalt pro Kalenderjahr oder pro Versicherungsjahr.

Question 7

Was bedeutet „Versicherungsjahr"?

Accepted Answer

Ein Versicherungsjahr beginnt an dem Tag, an dem Ihr Vertrag startet, und dauert genau 12 Monate. Beginnt Ihre Versicherung z. B. am 15. März, endet das erste Versicherungsjahr am 14. März des Folgejahres. Das ist NICHT das Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember). Viele Leistungsgrenzen und Selbstbehalte werden pro Versicherungsjahr berechnet.

Question 8

Was bedeutet „Wartezeit"?

Accepted Answer

Eine Wartezeit ist eine bestimmte Zeit am Anfang, in der die Versicherung für bestimmte Dinge noch nicht zahlt. Beispiel: Wenn eine Leistung eine Wartezeit von 8 Monaten hat, zahlt die Versicherung dafür erst, wenn Sie 8 Monate versichert sind. Welche Leistungen eine Wartezeit haben und wie lang sie ist, steht in den Versicherungsbedingungen (AVB).

Question 9

Was bedeutet „Sofortbestätigung"?

Accepted Answer

Bei vielen Tarifen von Care Concept erhalten Sie direkt nach dem Online-Antrag und der Zahlung eine digitale Bestätigung Ihres Versicherungsschutzes per E-Mail. Diese können Sie bei der Botschaft oder bei der Einreise vorlegen. Wichtig: Bei bestimmten Tarifen und ab einem gewissen Alter oder Betrag kann eine zusätzliche Prüfung (z. B. Gesundheitsfragen) notwendig sein – dann ist die Bestätigung nicht sofort.

Question 10

Was bedeutet „Ambulante Behandlung"?

Accepted Answer

Eine Behandlung, bei der Sie NICHT über Nacht im Krankenhaus bleiben. Sie gehen zum Arzt oder in eine Praxis, werden untersucht oder behandelt und gehen danach wieder nach Hause.

Question 11

Was bedeutet „Stationäre Behandlung"?

Accepted Answer

Eine Behandlung, bei der Sie im Krankenhaus bleiben und dort auch übernachten – zum Beispiel nach einer Operation oder bei einer schweren Krankheit.

Question 12

Was bedeutet „Vorerkrankung"?

Accepted Answer

Eine Krankheit, die Sie schon hatten oder haben, bevor Sie die Versicherung abgeschlossen haben. Viele Versicherungen zahlen für solche Krankheiten nicht oder nur eingeschränkt. Wenn Sie eine Krankheit haben, prüfen Sie vor dem Abschluss unbedingt die Versicherungsbedingungen (AVB) oder fragen Sie direkt beim Anbieter nach.

Question 13

Was bedeutet „Zahnersatz"?

Accepted Answer

Künstlicher Ersatz für Zähne, die fehlen oder stark beschädigt sind – zum Beispiel Kronen, Brücken oder Prothesen. Das ist etwas anderes als eine normale Zahnbehandlung wie eine Füllung.

Question 14

Was bedeutet „Schmerzstillende Zahnbehandlung"?

Accepted Answer

Zahnbehandlungen, die dazu dienen, akute Schmerzen zu lindern – zum Beispiel Notfall-Behandlungen bei Zahnschmerzen, einfache Füllungen oder Wurzelbehandlungen bei Beschwerden. Aufwendige Maßnahmen wie Zahnersatz (Kronen, Brücken, Prothesen) oder rein kosmetische Behandlungen fallen NICHT unter diesen Punkt. Die genauen Grenzen stehen in den Versicherungsbedingungen (AVB).

Die genannte Grenze gilt je Versicherungsjahr. Das bedeutet: Innerhalb eines Versicherungsjahres erstattet die Versicherung für diese Leistung höchstens diesen Betrag. Ein Versicherungsjahr beginnt mit dem Start Ihres Vertrags – nicht am 1. Januar. Die genauen Beträge und Bedingungen stehen in den Versicherungsbedingungen (AVB).

Question 15

Was bedeutet „Professionelle Zahnreinigung"?

Accepted Answer

Eine gründliche Reinigung der Zähne durch geschultes Fachpersonal in der Zahnarztpraxis. Zahnbelag und Verfärbungen werden entfernt, was Karies und Zahnfleischerkrankungen vorbeugt. Die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) übernimmt die Kosten meist nicht vollständig – manche Kassen wie die DAK geben einen Zuschuss. Details stehen in den Leistungsinformationen der Kasse.

Question 16

Was bedeutet „Heilmittel"?

Accepted Answer

Ärztlich verordnete Behandlungen, die von speziell ausgebildeten Fachkräften ausgeführt werden – zum Beispiel Krankengymnastik (Physiotherapie), Massagen, Ergotherapie oder Logopädie (Sprachtherapie). Heilmittel sind etwas anderes als Medikamente (Arzneimittel) oder Hilfsmittel wie Gehhilfen.

Die genannte Grenze gilt je Versicherungsjahr. Das bedeutet: Innerhalb eines Versicherungsjahres erstattet die Versicherung für diese Leistung höchstens diesen Betrag. Ein Versicherungsjahr beginnt mit dem Start Ihres Vertrags – nicht am 1. Januar. Die genauen Beträge und Bedingungen stehen in den Versicherungsbedingungen (AVB).

Question 17

Was bedeutet „Hilfsmittel"?

Accepted Answer

Medizinische Gegenstände, die man wegen einer Krankheit oder Behinderung braucht – zum Beispiel Gehhilfen, Bandagen oder Hörgeräte.

Die genannte Grenze gilt je Versicherungsjahr. Das bedeutet: Innerhalb eines Versicherungsjahres erstattet die Versicherung für diese Leistung höchstens diesen Betrag. Ein Versicherungsjahr beginnt mit dem Start Ihres Vertrags – nicht am 1. Januar. Die genauen Beträge und Bedingungen stehen in den Versicherungsbedingungen (AVB).

Question 18

Was bedeutet „Gesetzliche Krankenversicherung (GKV)"?

Accepted Answer

Das staatliche Krankenversicherungssystem in Deutschland. Wer hier angestellt arbeitet oder an einer Hochschule eingeschrieben ist, muss meistens in die gesetzliche Krankenversicherung. Der Beitrag richtet sich normalerweise nach dem Einkommen, nicht nach dem Alter oder Gesundheitszustand.

Question 19

Was bedeutet „Private Krankenversicherung (PKV)"?

Accepted Answer

Eine Krankenversicherung bei einem privaten Unternehmen statt beim staatlichen System. Der Beitrag richtet sich meist nach Alter und gewähltem Umfang. Ob Sie sich privat versichern können, hängt von Ihrer Situation ab (z. B. Alter, Aufenthaltsgrund, Beschäftigung).

Question 20

Was bedeutet „Privatpatient"?

Accepted Answer

Wer eine private Krankenversicherung (PKV) hat – zum Beispiel Care Student – ist beim Arzt „Privatpatient“. Das bedeutet unter anderem: freie Arztwahl, häufig kürzere Wartezeiten und teilweise andere Behandlungsoptionen. Anders als in der gesetzlichen Kasse (GKV) rechnet der Arzt direkt mit Ihnen ab, und Sie reichen die Rechnung bei Ihrer Versicherung ein.

Question 21

Was bedeutet „Haftpflichtversicherung"?

Accepted Answer

Diese Versicherung hilft, wenn SIE aus Versehen jemand anderem einen Schaden zufügen – zum Beispiel, wenn Sie das Handy eines Freundes fallen lassen oder in Ihrer Wohnung ein Wasserschaden entsteht. Sie schützt Ihr eigenes Geld, denn in Deutschland muss man solche Schäden normalerweise selbst bezahlen. Wichtig: Sie ist NICHT für Ihre eigene Gesundheit – dafür ist die Krankenversicherung da.

Question 22

Was bedeutet „Unfallversicherung"?

Accepted Answer

Diese Versicherung zahlt Geld, wenn Sie durch einen Unfall dauerhaft körperlich beeinträchtigt werden. Sie ist etwas anderes als die Krankenversicherung: Die Krankenversicherung zahlt die Behandlung, die Unfallversicherung zahlt eine Summe bei bleibenden Folgen.

Question 23

Was bedeutet „Sperrkonto (Blocked Account)"?

Accepted Answer

Ein besonderes Bankkonto, das man für manche Visa braucht. Sie zahlen dort vorher einen Betrag ein und dürfen dann jeden Monat nur einen bestimmten Teil davon abheben. So sieht die Behörde, dass Sie genug Geld für Ihren Aufenthalt haben.

Question 24

Was bedeutet „AVB (Allgemeine Versicherungsbedingungen)"?

Accepted Answer

Das sind die offiziellen Regeln Ihres Vertrags. Dort steht genau, was die Versicherung bezahlt, was sie nicht bezahlt und welche Bedingungen gelten. Diese Regeln sind verbindlich – auch wenn auf Webseiten etwas kürzer oder einfacher erklärt wird.

Question 25

Was bedeutet „Immatrikulation / Einschreibung"?

Accepted Answer

Die offizielle Anmeldung als Student an einer deutschen Universität oder Hochschule. Ohne gültige Krankenversicherung ist die Einschreibung in Deutschland normalerweise nicht möglich.

Question 26

Was bedeutet „Sozialversicherungspflichtig beschäftigt"?

Accepted Answer

Sie arbeiten in Deutschland mit einem regulären Arbeitsvertrag, und vom Gehalt gehen automatisch Beiträge für Kranken-, Renten- und weitere Versicherungen ab. Arbeitgeber und Arbeitnehmer teilen sich diese Beiträge normalerweise.

Question 27

Was bedeutet „Beitrag / Prämie"?

Accepted Answer

Das Geld, das Sie regelmäßig (meist monatlich) an die Versicherung zahlen, damit der Schutz besteht.

Question 28

Was bedeutet „Geld-zurück-Garantie"?

Accepted Answer

Bei manchen Tarifen (z. B. Care College) erhalten Sie einen Teil der Prämie zurück, wenn Sie im Versicherungszeitraum keine oder nur bestimmte Leistungen in Anspruch genommen haben. Die genauen Voraussetzungen (z. B. Mindestlaufzeit, was als Leistung zählt, wie viel zurückerstattet wird) stehen in der Tarifbeschreibung und den Versicherungsbedingungen (AVB).

Question 29

Was bedeutet „Mindestens drei Jahre Mitgliedschaft"?

Accepted Answer

Manche Zusatzleistungen der DAK (z. B. Garantietarif 120 oder Fit & Travel) setzen voraus, dass Sie mindestens 3 Jahre lang Mitglied bleiben. Verlassen Sie die DAK vor Ablauf dieser Zeit, kann die Erstattung ganz oder teilweise zurückgefordert werden. Ausnahme: Rückkehr in das Heimatland. Die genauen Regeln stehen in den DAK-Tarifbedingungen.

Question 30

Was bedeutet „Nachhaftung"?

Accepted Answer

Ein Zeitraum nach dem Ende der Versicherung, in dem für bestimmte Fälle noch Schutz bestehen kann. Ob und wie lange, steht in den Versicherungsbedingungen (AVB).

Question 31

Was bedeutet „Schengen-Visum"?

Accepted Answer

Ein Visum für einen kurzen Aufenthalt (bis 90 Tage) im Schengen-Raum – dazu gehören die meisten Länder der EU sowie einige weitere. Für dieses Visum wird eine Krankenversicherung mit mindestens 30.000 € Deckung verlangt.

Question 32

Was bedeutet „M10-Meldung"?

Accepted Answer

Eine elektronische Meldung der Krankenkasse an die Hochschule, dass Sie krankenversichert sind. Ohne diese Meldung ist eine Einschreibung an einer deutschen Hochschule normalerweise nicht möglich.

Question 33

Was bedeutet „Versicherung im Heimatland"?

Accepted Answer

Bei einem längeren Aufenthalt im Ausland besteht oft auch Schutz, wenn Sie vorübergehend in Ihr Heimatland zurückkehren (z. B. für einen Urlaub). Bei Care Expatriate (Comfort) sind dies bis zu 60 Tage pro Versicherungsjahr, sofern die Versicherung bereits seit mindestens 6 Monaten besteht.

WICHTIG: Solche Reisen in das Heimatland müssen VOR REISEBEGINN schriftlich beim Versicherer gemeldet werden. Ohne diese vorherige Meldung besteht in dieser Zeit kein Versicherungsschutz. Die genauen Regelungen stehen in den Versicherungsbedingungen (AVB).

Question 34

Was ist eine Incoming-Krankenversicherung?

Accepted Answer

Eine Krankenversicherung speziell für Personen, die aus dem Ausland nach Deutschland kommen. Sie übernimmt Arzt, Krankenhaus, Medikamente und Notfälle während Ihres Aufenthalts.

Question 35

Unterschied Incoming-KV vs. Reiseversicherung?

Accepted Answer

Eine Reiseversicherung gilt für kurze Urlaubsreisen ins Ausland. Eine Incoming-KV ist speziell für Personen, die nach Deutschland kommen und länger bleiben.

Question 36

Brauche ich als EU-Bürger auch eine Incoming-KV?

Accepted Answer

EU-Bürger haben mit der EHIC-Karte Notfallschutz. Für längere Aufenthalte (Studium, Arbeit) ist eine vollwertige KV jedoch nötig.

Question 37

Kann ich aus dem Heimatland online abschließen?

Accepted Answer

Ja — alle Care-Concept-Tarife sind online vor der Ausreise abschließbar. Die Sofortbestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Question 38

Erhalte ich sofort eine Bestätigung?

Accepted Answer

Ja, nach erfolgreichem Online-Abschluss erhalten Sie sofort eine Versicherungsbestätigung — auch zur Visa-Vorlage.

Question 39

Muss ich vor oder nach Einreise abschließen?

Accepted Answer

Vor der Einreise. Für ein Schengen-Visum benötigen Sie die Versicherung bereits beim Antrag.

Question 40

Gilt die Versicherung auch bei kurzem Heimatlandbesuch?

Accepted Answer

Je nach Tarif. Viele Care-Concept-Tarife decken auch kurze Aufenthalte in anderen Schengen-Ländern und Heimreisen ab. Achtung: Bei Care Economy und Care College muss der Aufenthalt im Heimatland VOR Reisebeginn schriftlich gemeldet werden. Bitte AVB prüfen.

Question 41

Was ist eine Sofortbestätigung?

Accepted Answer

Nach dem Online-Abschluss erhalten Sie Ihre Versicherungsunterlagen sofort per E-Mail als PDF. Diese können Sie direkt für Ihren Visumantrag oder die Einschreibung ausdrucken.

Question 42

Was bedeutet 'Versicherungsjahr'?

Accepted Answer

Ein Zeitraum von 12 Monaten ab dem gewählten Versicherungsbeginn. Er unterscheidet sich vom Kalenderjahr (Januar bis Dezember). Manche Leistungen oder Selbstbehalte beziehen sich auf diesen Zeitraum.

Question 43

Was ist der Unterschied beim Selbstbehalt?

Accepted Answer

Je nach Tarif gibt es verschiedene Formen: 'Je Versicherungsfall' (bei jeder neuen Krankheit), 'Je Versicherungsjahr' (einmaliger Betrag pro 12 Monate) oder 'Je Kalenderjahr' (einmalig pro Jahr von Jan-Dez).

Question 44

Was bedeutet 'Privatpatient'?

Accepted Answer

In Tarifen wie Care Student oder Care Austria werden Sie wie ein Privatversicherter behandelt. Sie können oft schneller Termine erhalten und haben Zugang zu einem breiteren Spektrum an Leistungen und Ärzten.

Question 45

Was sind Heilmittel?

Accepted Answer

Dazu gehören physikalische Therapien wie Krankengymnastik, Massagen, Logopädie oder Ergotherapie, die vom Arzt verordnet wurden.

Question 46

Was ist eine Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Wenn Sie während der ersten Monate keine Leistungen in Anspruch nehmen und die Versicherung danach beenden (z. B. bei Care College Comfort), erstattet der Versicherer unter bestimmten Bedingungen Teile der Prämie zurück.

Question 47

Zu welchem Arzt darf ich gehen?

Accepted Answer

Sie haben freie Arztwahl bei niedergelassenen Ärzten und Krankenhäusern in Deutschland.

Question 48

Muss ich vorher eine Genehmigung einholen?

Accepted Answer

Bei Notfällen nein. Bei planbaren stationären Aufenthalten und Heilmitteln empfiehlt sich die vorherige Abstimmung mit dem Versicherer.

Question 49

Wie läuft die Abrechnung ab?

Accepted Answer

Sie zahlen die Rechnung zunächst selbst (Kostenerstattungsprinzip), reichen sie bei Care Concept ein, und erhalten die Erstattung.

Question 50

Was tue ich im Notfall?

Accepted Answer

112 wählen (Notruf in Deutschland). Bei medizinischer Hilfe außerhalb von Notfällen rufen Sie die 24/7-Notfallnummer von Care Concept an.

Question 51

Gibt es eine 24/7-Notrufnummer?

Accepted Answer

Ja, alle Care-Concept-Produkte enthalten eine 24/7-Notfallhotline.

Question 52

Was ist abgedeckt — was nicht?

Accepted Answer

Abgedeckt: medizinisch notwendige Behandlungen, Notfälle, Medikamente. Nicht abgedeckt: Schönheits-OPs, vorsätzlich verursachte Schäden, einzelne tarifabhängige Ausschlüsse — siehe AVB.

Question 53

Sind Vorerkrankungen versichert?

Accepted Answer

Akute Behandlung von Vorerkrankungen ist abgedeckt. Chronische, planbare Behandlungen sind häufig ausgeschlossen — bitte AVB prüfen.

Question 54

Ist Schwangerschaft versichert? Ab wann?

Accepted Answer

Ja, bei den meisten Tarifen mit 8 Monaten Wartezeit ab Versicherungsbeginn.

Question 55

Was ist mit Zahnarztbehandlungen?

Accepted Answer

Schmerzstillende Zahnbehandlungen sind immer abgedeckt. Zahnersatz je nach Tarif (z. B. Care College Comfort: 50 %, bis 500 €).

Question 56

Sind Medikamente abgedeckt?

Accepted Answer

Ja — ärztlich verordnete Medikamente werden bei allen Care-Concept-Tarifen erstattet.

Question 57

Was passiert bei einem Krankenhausaufenthalt?

Accepted Answer

Stationäre Behandlung ist abgedeckt. Bei planbaren Aufenthalten empfiehlt sich vorherige Absprache mit Care Concept.

Question 58

Welche KV brauche ich für die Uni-Einschreibung?

Accepted Answer

Sie benötigen eine anerkannte deutsche KV: entweder gesetzlich (DAK) oder privat (Care Student). Die Uni verlangt die M10-Meldung.

Question 59

Was ist eine M10-Meldung?

Accepted Answer

Eine elektronische Meldung der Krankenkasse an die Hochschule, dass Sie versichert sind. Ohne M10 keine Einschreibung.

Question 60

Kann ich mich als Student privat versichern?

Accepted Answer

Ja — mit Care Student wählen Sie die private KV. Achtung: Diese Wahl ist für die gesamte Studienzeit bindend.

Question 61

Was ist der DAK Garantietarif 120?

Accepted Answer

Sie erhalten einmal jährlich 120 € zurück — effektiv 10 € Ersparnis pro Monat. Voraussetzung: mind. 3 Jahre DAK-Mitglied (außer Rückkehr ins Heimatland).

Question 62

Was ist DAK Fit & Travel — kostet mich das etwas?

Accepted Answer

Bis 39 Jahre vollständig kostenlos bei 3 Jahren Mindestmitgliedschaft. Enthält weltweiten Reiseschutz, Chefarztbehandlung nach Unfall, 60 € Fitness-Zuschuss.

Question 63

Bis wann bin ich in der Studentenversicherung?

Accepted Answer

Bis zum vollendeten 30. Lebensjahr — danach normale GKV-Beiträge oder private KV.

Question 64

Kann ich meine Familie mitversichern?

Accepted Answer

In der gesetzlichen KV: ja, kostenlos. In der privaten KV (Care Student): nur einzeln versichert.

Häufige Fragen (FAQ)

Versicherungsbegriffe einfach erklärt

A — Allgemeines zur Incoming-KV

F — Versicherungsbegriffe einfach erklärt

B — Beim Arzt / Leistungsabwicklung

C — Für Studierende

D — Für Arbeitnehmer

E — Abschluss & Rechtliches

Wichtiger Hinweis zur Unabhängigkeit